¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Para cancelar su número My 050, por favor envíe su solicitud a: cancel_my050@brastel.co.jp con la siguiente información:

• Nombre completo
• La dirección de email que utilizó cuando se registró el número My 050
• El User ID (código de acceso) de su cuenta Brastel
• Su número de teléfono 
• My 050 Motivo de la cancelación

Todas las cancelaciones se procesarán solo los días útiles, de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:30 p.m.

Su solicitud de cancelación será procesada a la brevedad posible, sin embargo, podría tomar más tiempo. Por tal motivo, por favor envíe la solicitud por lo menos hasta 2 días (útiles) antes de la fecha de vencimiento de la tarifa de mantenimiento. Tenga en cuenta que no procesamos solicitudes los fines de semana ni feriados nacionales.

Luego que se procese su solicitud, recibirá una notificación. Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes de cancelación por teléfono, chat o SNS. Solo por email a: cancel_my050@brastel.co.jp