A veces recibo notificaciones en mi teléfono sobre el "vencimiento de las notificaciones push de mi app My 050". ¿Qué debo hacer para continuar usando la app?

En los dispositivos con iOS 13 de Apple o posterior, las aplicaciones My 050 y Cloud Softphone enviarán una notificación cuando la aplicación no haya sido utilizada durante siete días.

Esta notificación indica que las notificaciones push están a punto de caducar, lo que significa que no podrá recibir llamadas (la aplicación no timbará). Para renovar las notificaciones push, solo debe abrir la aplicación My 050 o Cloud Softphone una vez (y cerrarla si no necesita usarla).

Hay tres tipos de notificaciones que puede recibir:

Caso 1: 

Mensaje: "Account [My 050 / Cloud Softphone] is still receiving calls, but will expire soon. Tap here or open the app to continue receiving Pushed calls."

Esta notificación se envía 12 horas y 1 hora antes de que caduquen las notificaciones push.


Caso 2:

Mensaje: "Your account [My 050 / Cloud Softphone] is about to expire on the push server soon."

Esta notificación se envía cuando las notificaciones push están a punto de caducar.


Caso 3: 

Mensaje: "Due to long inactivity, account [My 050 / Cloud Softphone] is no longer receiving calls. Tap here or open the app to continue receiving Pushed calls."

Esta notificación se envía cuando las notificaciones push ya han caducado.


Estas notificaciones solo se envían a dispositivos iOS. Las notificaciones push en dispositivos Android se renuevan automáticamente.

El vencimiento de las notificaciones push no afectará el vencimiento de su número My 050 o de la cuenta Brastel asociada a él.