¿Por qué no puedo recibir llamadas en mi dispositivo Android?

Verifique la configuración de su dispositivo:

• Configuración >> Llamadas entrantes >> Notificaciones Push (Usar notificaciones push)* >> Activado. 
• Configuración >> Preferencias >> Desvío de Llamadas >> Desactivado. 
• Configuración >> Preferencias >> Otros >> abrir app luego de reiniciar >> Activado. 
• Configuración >> Preferencias >> Red (Configuración Wi-Fi)* >> Impedir que Wi-Fi se desactive >> Activado. 

Configuraciones útiles:

• Desactive el modo silencioso de su aparato. 
• Desactive el modo ahorro de energía de la batería (modo stamina, modo doze). 
• Active las notificaciones: Configuración >> Sonidos / Notificaciones* >> Notificaciones de App (Configurar notificaciones)* >> My 050 >> Permitir notificaciones >> Activado. 
• Desactive la opción ahorro de datos en Please switch off any data saver en uso de tráfico de datos. 

*Tenga en cuenta que los nombres en el menú de configuración pueden variar según el modelo del dispositivo o la versión de la app.
La app My 050 ofrece notificaciones push, sin embargo no garantizamos su funcionamiento. Además registrar la misma Brastel Card en múltiples dispositivos puede ocasionar que las notificaciones push dejen de funcionar correctamente.
Antes de efectuar algún pago en su cuenta, realice una llamada gratuita a este número de prueba 050-6868-0001 y deje un mensaje de 10 segundos al escuchar el pitido. Si logra escuchar la grabación, significa que la aplicación está funcionando correctamente. Tenga en cuenta que la grabación es solo para fines de prueba de calidad de sonido y no garantiza resultados similares en todo momento. Las condiciones de Internet y el entorno de red pueden afectar la calidad de las llamadas.