El servicio My 050 depende de su conexión de Internet. Es posible que no esté disponible según las condiciones de la red. Una conexión de Internet lenta puede afectar la calidad de la llamada. La app no se puede usar con ruteadores Wi-Fi o redes que restrinjan el uso de aplicaciones VoIP.
Por favor verifique si:
- el problema ocurre con redes Wi-Fi y 3G/4G/LTE. Si el problema con un tipo de conexión, el problema es de restricción. Brastel no brinda soporte para redes restringidas.
- la velocidad de su conexión de red (velocidad estimada de 1Mbps o más.Si la velocidad es inferior a 1Mbps, es posible experimentar problemas de audio o desconexión.
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